আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ber222 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• ঠিকানা (বিল ও যোগাযোগের জন্য)

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ / নগদ / Rocket যাচাইয়ের জন্য)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• বোনাস ও পুরস্কারের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৫ গেমিং-সম্পর্কিত তথ্য

• গেমের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• জয় ও পরাজয়ের পরিসংখ্যান
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ber222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আমরা পরিচয়মূলক ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। এটি ber222-এর মূল সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন

বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদ ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়। ন্যূনতম ৳২০০ জমা এবং ন্যূনতম ৳১,০০০ উত্তোলনের সকল লেনদেন রেকর্ড করা হয়।

৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা প্রতারণা রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং-সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করে আমরা সমস্যাজনক আচরণের প্যাটার্ন সনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।

৩.৫ গ্রাহক সেবা

আপনার সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য এবং আইনি তদন্তে সহায়তার প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ber222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি নিম্নরূপ:

৪.১ এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে পাঠানো সকল তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষ পাঠ করতে পারবে না।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তথ্য সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত।

৪.৩ ডেটা সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। তার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ber222 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। যদি ভুলক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানামাত্র আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নীতি পরিবর্তন

ber222 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং সম্মত না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ — বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা নিয়মিত আপনাকে অগ্রগতি জানাব।